Cần trợ giúp? Chúng tôi luôn sẵn lòng đồng hành cùng bạn và bé.
🛡️
Chỉ dành cho Phụ huynh
Để bảo vệ quyền riêng tư và an toàn của trẻ em, mọi yêu cầu hỗ trợ, phản hồi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu phải được thực hiện bởi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Vui lòng không để trẻ tự gửi email.
Câu hỏi thường gặp
Nếu bạn đã bật sao lưu đám mây ẩn danh trong phần Cài đặt của game trên thiết bị cũ, chỉ cần mở Cài đặt trên thiết bị mới, đăng nhập ẩn danh và nhấn Khôi phục. Toàn bộ nhân vật, sao và xu đã mở sẽ tự động đồng bộ.
Không! Glimmerling được thiết kế để chơi hoàn toàn ngoại tuyến (offline). Bé có thể khám phá toàn bộ 24 vùng đất đèn lồng an toàn mà không cần mạng. Kết nối internet chỉ cần thiết khi sử dụng tính năng sao lưu đám mây ẩn danh tùy chọn.
Không. Glimmerling hoàn toàn miễn phí tải về và trải nghiệm, 0% quảng cáo và không có bất kỳ tính năng mua hàng (in-app purchase) hay gói đăng ký ẩn nào.
Để xóa dữ liệu tiến trình cục bộ, bạn vào mục Cài đặt → Đặt lại dữ liệu trong game. Để xóa bản sao lưu ẩn danh trên máy chủ, vui lòng gửi email kèm theo mã ID sao lưu ẩn danh (hiển thị trong phần Cài đặt của game) cho chúng tôi để được xóa ngay lập tức.
